رویه و ضوابط استرداد وجه (Refund Policy)

• کنسلی تفریحات دریایی ناشی از آب و هوا: استرداد ۱۰۰٪ مبلغ بدون کسر هرگونه وجه.
• انصراف توسط مشتری تا ۲۴ ساعت قبل از سانس: کسر ۱۰ درصد کارمزد اداری و استرداد باقی‌مانده مبلغ.
• انصراف کمتر از ۶ ساعت مانده به سانس: به دلیل پر شدن ظرفیت و خرید بلیت‌های چارتری، متاسفانه امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشت.
• فرآیند بازگشت وجه: مبالغ از طریق سامانه پایا یا ساتنا بانک مرکزی به همان حسابی که خرید با آن انجام شده واریز خواهد شد.